传统电商平台，作为电子商务领域的重要参与者，其用户特征可以包括以下几个方面：
1. 地域分布广泛：传统电商平台通常拥有来自不同地域的用户，这些用户可能来自城市、郊区或农村地区。这种广泛的覆盖范围使得传统电商平台能够满足不同地区消费者的需求。
2. 年龄层次多样：传统电商平台的用户年龄跨度很大，涵盖了各个年龄段。这意味着平台能够满足不同年龄段消费者的需求，提供多样化的商品和服务。
3. 职业群体广泛：传统电商平台的用户职业群体也十分广泛，包括白领、蓝领、学生、家庭主妇等各个社会群体。这种广泛的职业覆盖使得平台能够满足不同职业群体的消费需求。
4. 收入水平各异：传统电商平台的用户收入水平也有所不同，从低收入到高收入的用户都有。这使得平台能够满足不同消费水平的用户需求，提供相应的商品和服务。
5. 购物偏好多样化：传统电商平台的用户购物偏好也十分多样化，有的用户更喜欢购买生活必需品，有的用户更注重品质和品牌，还有的用户更注重购物的体验和乐趣。这种多样化的购物偏好使得平台需要提供多样化的商品和服务来满足用户的需求。
6. 忠诚度较高：由于传统电商平台通常拥有较为完善的会员制度和积分体系，用户的忠诚度相对较高。这意味着用户更愿意在该平台上进行重复购买，对平台的品牌和信誉度也更高。
7. 购物时间不固定：传统电商平台的用户购物时间通常不固定，有的用户喜欢在白天购物，有的用户则更喜欢在晚上或者周末购物。这种不固定的购物时间使得平台需要提供全天候的服务来满足用户的需求。
8. 移动端使用频率增加：随着移动互联网的普及，传统电商平台用户的移动端使用频率逐渐增加。用户更倾向于使用手机或平板电脑进行购物，这要求平台提供更加便捷、友好的移动端体验。
9. 注重售后服务：传统电商平台的用户通常注重售后服务的质量和保障。因此，平台需要提供完善的售后服务来满足用户的需求，如退换货政策、投诉处理等。
10. 社交电商需求增加：近年来，社交电商的兴起也影响了传统电商平台用户的购物习惯。越来越多的用户开始关注社交电商平台上分享的购物体验和推荐商品，这也要求传统电商平台加强社交功能和社区建设，以满足用户的社交需求。
传统电商平台的用户特征具有广泛性、多样性、差异性和忠诚度高等特点。为了更好地满足用户的需求和提高用户体验，传统电商平台需要不断优化和完善自身的服务体系、购物流程、商品品质和售后服务等方面。同时，紧跟时代潮流，加强移动端服务和社交功能建设也是传统电商平台保持竞争力的关键因素。