物业经理的工作职责

时间:2023-10-09 01:14
物业经理的工作职责

   在日新月异的现代社会,人们运用工作职责的场合越来越多。工作职责是具体的工作描述,可以分为不同的类别。职位类型类别。那么相关的岗位职责是如何确定的呢?以下是小编收集整理的物业经理的岗位职责。希望对大家有所帮助。

物业经理岗位职责1

  1。接受园区租赁用户的来电、报修报告,及时登记、跟进、落实、反馈;

  2。负责检查管理区域内的设施设备、安全防范、绿化情况;

  3。负责管理本地区各种费用的征收,并按时向上级部门提供各种报表;保存各种费用跟踪账户;

  4。按规定对日常管理工作进行自查,并接受主管的监督检查;

  5。完成领导交办的其他任务。

物业经理岗位职责2

  1。公司楼宇及相关设施的维护和运营执行;

  2。公司水、电、燃气、空调、电梯、消防防盗系统、环保等设备的维护、保养及日常检查;

  3。公司高低压电气室、设备间、电梯间等日常管理及安全注意事项;

  4。公司厂房、物业的维修、保养,预防内涝、洪涝、风雪等各种自然灾害;

  5。负责物业的防火、防盗、环境保护和安全监管。

物业经理岗位职责3

  1。接听企业主、业主或客户的电话,回答相关问题或疑问,并保存记录。负责办理业务相关文件(产权证、居住证、暂住证、停车证)。

  2。热情接待业主、用户和来访者。对业主、用户的投诉要耐心解释并及时落实,并定期登记归档。

  3。做好回访工作,虚心接受用户的批评和建议,不断改进工作,提高服务质量。

  4。熟悉所辖建筑物的结构、建筑物的排列、单元数量、管线走向、各种设备开关的位置,了解居民人数、业主等基本信息和家庭成员。

  5。每天不定期检查辖区范围内的建筑状况、公共设施等,发现异常情况及时处理并保存记录。其他部门将配合办理,及时汇报工作,做好实施监督。

  6。配合工程部制定辖区建筑物土建养护计划,完成辖区业主建​​筑验收、二次装修申请表、施工监理验收。

  7。受理业主报修、安排有偿服务实施、完成情况跟进等

  8。负责办理租户入住的相关手续以及跟进单位内遗留的工程问题。接受行业用户对项目状况及售后服务相关情况的询问和解答。

  9。处理业主邮寄包裹的临时存放和配送。

  10。负责物业管理费、水费、停车费等费用的征收。

  11。负责社区物业档案、业主档案的保管和统计,严格保守工作机密。

  12。负责社区公用钥匙、闲置单位钥匙、业主管理钥匙、施工钥匙等的管理。

  13。完成公司及上级领导交办的其他任务。

物业经理岗位职责4

  在服务中心经理、主管的领导下,完成广东谢岗工业园区的管理服务工作。具体负责以下工作:

  1。负责建立客户档案、资料收集、归档和管理;定期对企业主进行走访、回访;

  2。服务中心日常文件处理、园区通知文件的传输和分发;

  3。负责管理区域的检查和现场监督,确保现场质量;办理客户入住、装修进场等手续,并登记、核对、报告;

  4。负责区域应收账款催收及客户关系维护的实施;

  5。协助服务中心开展社区文化活动;

物业经理岗位职责5

  1。协助高级物业管理总监、物业管理总监或其上级监督下属和承包商员工做好物业范围内的一切管理工作。

  2。协助检查和维护所有公共区域,包括车库、卸货区、车道天台、厕所等,符合标准,确保符合公司要求。

  3。熟悉所有相关设施、应急处理程序和应急预防程序,并监督下属员工按照所有应急处理程序和应急预防程序处理工作。

  4。执行公司及上级的工作指示

物业经理岗位职责6

  1。对管理室主任、客服主管负责并报告;

  2。掌握住房政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家法律、法规和公司相关规章制度。

  3。坚守岗位,准时上下班,着装整齐,持证上岗。

  4。熟悉用户手册的内容和规定,热情接待客户投诉并及时报告和处理。

  5。负责社区建筑管理,坚持责任区日常巡查,及时发现和制止违法行为,并保存巡查记录。

  6。负责接收维修报告,填写维修报告并及时传达给维修组,并保存维修回访记录。

  7。负责办理客户入住及装修手续。

  8。负责建筑公用钥匙和闲置房屋钥匙的管理,以及空置房间、建筑公共场所和场馆的监管。

  9。负责建立客户装修档案并及时归档。

  1。了解社区内租房人员的基本信息(姓名、单位、职业、家庭成员等)

  11。加强与业主、居民的友好联系,征求居民意见建议,认真落实回访规定。

  12。熟悉管理费、水电费标准,协助财务部门按时收取各项费用,追回欠费。

  13。熟悉社区房屋及配套设施的基本情况,了解火灾、台风、治安等事件的应急处置。

  14。结合社区实际,开展社区文明活动。

  15。完成上级领导交办的其他任务。

物业经理岗位职责7

  1。协助物业经理负责社区物业客服部的全面指导和监督;

  2。负责财产档案的整理、归档;

  3。负责水、电、物业费的征收;

  4。负责部门员工的培训及考核;

  5。负责与业主回访及客户的沟通协调;

物业经理岗位职责8

  1。负责公司物业的维修、保养;

  2。负责公司日常安全管理工作;

  3。负责装修施工现场的监督验收;

  4。负责各类设施设备的维修、保养监督,并认真保存相关记录;

  5。负责处理突发事件,采取应急措施,保证设施设备正常运行;

  6。协助上级做好部门的日常管理工作。

物业经理岗位职责9

  1。负责物业部门的制定、制度监督、制度张贴;

  2。新项目落户前组织专业负责工程师代表物业公司参加验收;

  3。提出新增、改造项目管理设备的初步方案;

  4。了解设施、机电设备的性能和完整性,组织维修工程师按时制定维修计划,检查完成情况;

  5。代表物业公司办理与项目相关的各项机电业务;

  6。负责监督设施设备的维护、材料的使用,控制工程能耗及维护费用(中央空调、配电房、电梯);

  7。负责工程技术人员的业务培训和考核;

  8。负责制定部门培训计划并实施,提高部门员工的整体技术技能水平;

  9。负责指导本部门的安全工作,认真执行各项安全、消防操作规程;

  10。完成公司领导交办的相关任务或工作。

物业经理岗位职责10

  1。掌握一般计算机文档处理工作;

  2。负责客户档案的收集、整理和归档;

  3。负责日常工作记录的收集、整理、归档;

  4。负责客户来电、来访接待及登记;

  5。负责对客户进行维修回访并保存回访记录;

  6。负责配合管理部门主管做好物业管理相关工作。

物业经理岗位职责11

  1。负责监督项目资产运营,安排项目设备设施维护,维护项目环境卫生;

  2。负责联系客户,与客户沟通,及时反馈客户信息,保持公司与客户的良好沟通;

  3。统计项目产生的水、电等公用事业费用,并审核与租户公用事业费用的对账;

  4。能有效向租户催收欠款,做好账文、通知函及文件的预审工作,确保账款及时到账;

  5。妥善处理一切突发事件和突发事件。

物业经理岗位职责12

  1。必须自觉遵守公司的规章制度,坚决服从职能部门负责人的指派,按时上班,不迟到早退,不随意离职,外出请假必要时,报主管批准。

  2。必须熟悉和掌握车库内《各类车辆停放管理规定》以及车库内的消防装置、消防器材,合理安排车位。

  3。必须熟悉和掌握客户单位的长期停车证、临时停车证、车牌号码,认真记录车辆进出情况,做好往返时的交接工作。下班。

  4。严格按照公司规定的标准收费,热情引导顾客停车,仔细观察并记录车辆进出情况,下车时按铃。

  5。严格执行消防规定,禁止易燃、易爆、腐蚀性等危险物品在车库内停留。搞好车库内外环境卫生,保持车库过道畅通。

  6。车库内严禁吸烟、乱扔垃圾。保持高度警惕,防止发生火警、车辆损坏或碰撞。所有乘客必须在车库外下车,严禁无关人员在车库内逗留。 。

  7。工作中不认真负责​​、受到客户批评、违反公司规章制度、因玩忽职守、不服从职能部门部署等原因造成车库车辆损坏、火灾、事故等的,将给予处理。根据案件的严重程度酌情处理。造成严重后果的,给予处分、开除,并依法追究刑事责任。

物业经理岗位职责13

  1。牵头推动区域产权制度文件修订和培训体系建立;

  2。检查物业现场管理,对工作质量进行现场监督;

  3。负责辖区保安、客服、清洁、维修等各项服务工作;

  4。主持物业项目年度考核及项目管理演练;

  5。收取租金及物业管理相关费用;

  6。协助物业总监完成区域物业管理的其他工作。

物业经理岗位职责14

  1。协助主管处理日常事务;

  2。负责部门文件、资料、表格的印制、发放、制作、归档、保存等管理工作;

  3。监督检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项目进行跟踪核实;

  4。参与公司质量活动的策划及质量事故的处理;

  5。负责收集各类信息并及时提供给主管;

  6。承办主管临时交办的事项;

  7。协助主管对公司各部门的服务质量进行考核并建立考核档案;

  8。与其他部门的联系和沟通;

  9。按时完成主管临时交办的其他任务。

物业经理岗位职责15

  1。根据工作职能,带领项目开展物业区各项工作

  2。组织各项物业管理工作

  3。指导应急处置工作

  4。能够与物委会、街道、物管所等各部门进行有效沟通

  5。全面监督项目部运作

  6。服从总经理及分公司其他工作安排